Nuestro asistente virtual, una vez ha detectado una situación de riesgo, activa un protocolo telefónico para alarmas graves (como caídas, pulso anómalo o desorientación) y, únicamente, una notificación en el móvil para el resto, ya que nuestro sistema se ha diseñado para que una situación grave no pase inadvertida. Por eso, nuestro sistema es el más robusto ya que asegura que el familiar conozca por teléfono qué ha sucedido ante una posible emergencia.
Grupos de Preguntas Frecuentes: FamilyHealth, preguntas frecuentes
¿Cómo se mide su actividad y signos vitales?
El reloj incorpora un sensor capaz de leer el pulso cada 10 minutos, la tensión arterial una vez al día y la saturación de oxígeno en sangre cada 6 horas aproximadamente. También se miden los pasos a través de un acelerómetro que incorpora el reloj. Toda la información se procesa a través de nuestro sistema y se puede consultar en tiempo real en la app móvil. En el caso de detectar un pulso superior o inferior a un valor configurable, nuestro asistente llamará por teléfono a los familiares para avisar. También en el caso de inactividad prolongada, en un periodo de tiempo configurable, generará una notificación en la app.
¿Cuánto dura la batería del reloj?
La duración aproximada de la batería es de 2 días con la configuración estándar. Ésta puede disminuir con la frecuencia de ubicación así como de la actividad diaria del usuario o la cobertura. En condiciones ideales, puede durar 3 días (con cobertura excelente y frecuencia mínima de ubicación). En casos de ubicación continua, tiene una duración media de 1 día. Nuestro equipo de soporte os podrá asesorar en la puesta a punto para optimizar al máximo la duración de la misma.
¿Cómo funcionan los sitios habituales y la zona de seguridad?
Los sitios frecuentes notifican en el móvil con un aviso cuando sale o entra de ellos, siendo útiles para hacer seguimiento cuando salen de casa y se incrementa el riesgo de emergencia. En caso de deterioro cognitivo o Alzheimer es muy recomendable usar la zona de seguridad, donde nuestro asistente virtual será capaz de detectar cuando la persona que lleva el reloj se ha perdido y llamará, con un protocolo telefónico, a los familiares para avisarles y localizarlo en el mapa a través de la app. Se puede activar o desactivar de forma automática para evitar descuidos.
¿Cómo funciona la ubicación?
El sistema de localización utiliza dos mecanismos para obtener la posición en el mapa: En exteriores, cuando el reloj tiene línea visual con el cielo, triangula la posición con satélites mediante GPS y es más preciso. En interiores se realiza una aproximación de la posición mediante triangulación de las redes wifi cercanas. En la mayor parte de las veces será posible ubicar a la persona que lleve el reloj, salvo que esté en un lugar muy aislado, como un subterráneo, o alejado de redes wifi. Es importante destacar que siempre se puede solicitar al reloj una ubicación a demanda, que puede demorar hasta un minuto para obtenerla en función de las condiciones de donde se encuentre.
¿Cómo funciona el detector de caídas?
El reloj incorpora un avanzado sistema para detectar caídas basado en un acelerómetro capaz de detectar un movimiento brusco o golpe fuerte. Cuando lo detecta se inicia un protocolo de emergencia donde nuestro asistente primero verifica que está bien, con la opción de anular la alarma pulsando el botón durante un periodo de tiempo. En este periodo, el reloj vibrará, pitará y mostrará un icono de caída. Si no se anula, el reloj llamará por teléfono a los familiares con nuestra centralita automática que funciona las 24 horas.
